안녕하세요. 지벤트 제품을 이용해주셔서 감사합니다.

지벤트 제품보증서 발행과 관련하여 업데이트된 내용을 안내드립니다.

기존 종이 보증서로 발행되던 지벤트 제품보증서를 이제 고객에게 카카오 알림톡으로 전송할 수 있도록 기능이 업데이트되었습니다.

아래에 사용 방법을 간단히 안내드리오니, 많은 이용 부탁드립니다.

보다 자세한 사용 방법은 위에 첨부된 가이드 파일을 다운로드하여 확인해 주시기 바랍니다.

1. 지벤트 알림톡 보증서 발행하는 방법

① 상단 메뉴에서 보증서 조회를 클릭합니다.

② 알림톡을 발송할 고객의 보증서 제목을 클릭합니다.

③ 보증서 상세 화면 하단의 알림톡 발송 버튼을 클릭합니다.

④ 안내창에 "알림톡이 발송 되었습니다." 문구가 표시되면 발송이 완료된 것입니다.

2. 알림톡 발송 여부 확인 방법

① 다시 보증서 조회 화면으로 이동합니다.

② 키보드의 F5를 눌러 화면을 새로고침합니다.

③ 목록의 알림톡 발송 항목에서 발행완료 여부를 확인합니다.

3. 재전송 방법

고객명, 차량번호, 시공일자, 연락처 등 입력 정보가 잘못된 경우에는 해당 보증서의 

시공정보를 수정한 후, 하단의 알림톡 발송 버튼을 다시 클릭해 주세요. 

재발송 시 수정된 정보 기준으로 알림톡이 다시 전송됩니다.

※ 주의사항

- 알림톡 발송 버튼을 반복 클릭할 경우 중복 발송될 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.

- 알림톡에는 입력하신 고객 정보가 표시되므로, 이름 및 정보를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.

- 고객 휴대전화번호가 정확하지 않을 경우 알림톡이 정상적으로 발송되지 않을 수 있습니다.

- 입력 정보가 잘못된 경우에는 시공정보를 수정한 후 알림톡 발송 버튼을 다시 클릭해 재전송해주시기 바랍니다.

- 알림톡 발송 후에는 보증서 조회 화면에서 새로고침(F5)하여 발송 상태를 확인해 주시기 바랍니다.